Envios y Devoluciones

Envíos

Los pedidos confirmados en días laborables antes de las 14:00 horas, se tramitaran para su entrega el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se tramitaran para su entrega al día siguiente laborable, a través de agencias de transporte urgente o Correos, contando el plazo de entrega a partir de dicho momento. El plazo de entrega es orientativo, no suponiendo responsabilidad alguna para Crescendo el incumplimiento por parte de Correos o agencias de transportes.

Si su método de pago es transferencia bancaria antes de iniciar cualquier proceso de gestión esperaremos a que nuestro departamento contable nos indique que ya se ha realizado una transferencia con la referencia del pedido, momento en el cual revisaremos el stock del producto y le informaremos del inicio de la gestión de su pedido. (Las transferencia bancarias se reflejan entre 24 y 56 horas).

Envíos a España (península)

Envío 48 horas: Plazo de entrega 48 horas laborables de Lunes a Viernes en horario de 9.00 a 19.00 horas. Coste del envío 3.50€ PROMOCION MES JUNIO ABONO DE 1€ TOTAL 2,50€, GRATIS A PARTIR DE 60€..
Envío urgente 24 horas: Plazo de entrega 24 horas laborables de Lunes a Viernes, en horario de 9.00 a 19.00 horas. Coste del envío: 6€ IVA incluido.
Recogida en tienda: GRATIS.
Consulta de envíos: Atención al cliente.
Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Plazo Máximo de entrega de 4 o 5 días. Coste del envío: 8€ IVA incluido.
Consulta de envío: Atención al cliente

Envíos internacionales

Portugal: Precios y servicios igual al resto de España (península)
Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Países Bajos, Francia, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, Republica Checa, Suiza.12 € IVA incluido.
Zona 2: Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República eslovaca, Rumanía, Rusia y Suecia. 12 € IVA incluido.
Zona 3: Continente Americano. 12 € IVA incluido.
Resto de países, consultar disponibilidad de envíos Atención al cliente

Términos y condiciones de la devoluciones o cambios de talla

Puede realizar cualquier devolución o cambio, en un plazo máximo de 7 días naturales, a partir de la fecha de entrega.
El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. Incluyendo etiquetas y embalaje. Los gastos de envío y devolución correrán por cuenta del cliente, a no ser que la devolución se deba a un error nuestro o algún defecto en el artículo, en cuyo caso, los gastos correrán por cuenta de Crescendo.

Devoluciones

Pasos a seguir para la devolución:

Escriba un email a la dirección Servicio post-venta indicando el motivo de la devolución.
Le enviaremos un e-mail indicándole su código de devolución, una vez que lo reciba, puede enviar el artículo a la siguiente dirección: Crescendo, C/ Cardenal Albornoz nº 11, 21001 Huelva, si lo desea, la recogida del articulo puede realizarse por parte de nuestra agencia. El coste del servicio es de 3.50 € IVA incluido.
En el momento de la recepción del artículo, una vez comprobado su estado se reintegrará su importe, descontando 3.50€ de gastos de transporte. las promociones de gastos de envio se aplicaran siempre que no se devuelva el articulo.

Cambios de talla

Los gastos de envío y retorno del artículo, correrán por cuenta del cliente, a no ser que se deba a un error nuestro o algún defecto en el artículo, en cuyo caso, los gastos correrán por cuenta de Crescendo.
Para cambios de talla el coste del envío más el retorno es de 5.50 € IVA incluido.